☏ +36(30)820 7176
✉ info@silhouettemagyarorszag.hu
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni
Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési
Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe
szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező
érvényűnek tekinti magára nézve. A webáruház működésével,
megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő
kérdések esetén Ügyfélszolgálatunk rendelkezésére áll!

Üzemeltetői adatok:

* Cégnév: Emlékbázis Kft.
* Székhely: 1112 Budapest, Dió u. 11.
* Adószám: 13797069-2-43
* Cégjegyzék szám: 01-09-873711
* Kibocsájtó cégbíróság: Fővárosi Cégbíróság
* Szerződés nyelve: Magyar
* Elektronikus Ügyfélszolgálat: nagyker@emlekbazis.hu,
* Telefonos Ügyfélszolgálat: +36 (1) 209-0039

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:

A megjelenített termékekre on-line, a webáruházon keresztül, emailben
vagy telefonon fogadjuk a megrendeléseket. A termékek házhoz
szállítással, vagy személyes átvétellel rendelhetőek meg.

A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
  • Silhouette vágóplotterek, 3D nyomtató, pecsétkészítők
  • Induló készletek
  • Kések & vágópadok
  • Öntapadó fóliák
  • Pecsétek
  • Tollak
  • 3D nyomtatás
  • Különleges vágható és/vagy nyomtatható médiák
  • Vasalható transzferek
  • Strasszkövek
  • Textil stabilizátor (vetex)
  • Textilfestékek
  • Öntapadó dekorlapok
  • Csillámpor
  • Szoftverek & letöltőkártyák
  • Kellékek & táskák
A termékekre és a szolgáltatásokra vonatkozóan megjelenített árak
tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a
házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül
felszámításra!

Rendelési információk:

A vásárlás nem kötött regisztrációhoz. Közületeket, cégeket és magánszemélyeket
egyaránt kiszolgálunk.

A megrendelések feldolgozása:

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9 és 17 óra között történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van
lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta
után történik az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben emailben vagy telefonon
visszaigazolja a beérkezett megrendeléseket. Átlagos teljesítési
határidő, a visszaigazolástól számított 2-3 munkanapon belül.
Amennyiben a megrendelt mennyiség meghaladja a raktáron lévő készlet
mennyiségét úgy külön egyeztetünk az megrendelővel a várható
szállítási határidőről. A termékek adatlapján megjelenített képek
eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként
szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai
ismertetők, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő
előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már
visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes
egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő
egyeztetést követően kerülhet sor!

Rendelés menete:

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza
a "vásárlás folytatása" gombot. Ha nem szeretne további terméket
vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A
"törlés" gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség
megadását követően válassza a "kosár frissítése" gombot.
3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása. (Utólagos átutalással történő fizetési mód
csak előzetes jóváhagyással lehetséges, állandó partnereink részére. Jóváhagyásunk
nélkül beállított átutalásos fizetési mód esetében az Emlékbázis Kft. fenntartja
a jogot magának, hogy módosítsa a fizetési módot.)
4. Megrendelés
5. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása
/Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni.
6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva
tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer
ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a
megrendelésével. (Pl: a készülék, vagy termék színét illetően)
7. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap.
8. A beérkezett megrendelését minden esetben visszaigazoljuk telefonon vagy emailben,
illetve egyeztetjük az adatokat!

A rendelés és regisztráció során ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott
információk alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A
regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások
alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

A megrendelt termék/házhoz szállítás díjának fizetésének módja:

Utánvétes kiszállítás esetén a  megrendelt termék és szállítás díját a csomag
átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés
összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a
garancia levelet a csomag tartalmazza.


Ammenyiben a vásárló jogosult utólagosan fizetni átutalásos számla ellenében és ezt
a fizetés módot választja, a megrendelt termék és szállítás díját a csomagban található
számlán rögzített határidőre köteles átutalni. Késedelmes fizetés esetén a jegybanki
alapkamat kétszeresét számítjuk fel. Az Emlékbázis Kft. jogosult minden olyan járulékos
költséget a vásárlóra hárítani, amit a vásárló a késedelmes fizetéssel okoz (fizetési
felszólítás postázása, ügyvédi díj, perköltség, stb.) A fizetendő végösszeg a megrendelés
összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla és a
garancia levelet a csomag tartalmazza.


Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni,
és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét
és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban
elfogadni!

Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő
kiegyenlítésére, ebben az esetben a házhoz szállítás díja kedvezőbb.

Házhozszállítás, információk:
A fizetés történhet helyszíni átvételkor készpénzben, bankkártáyval, előre
utalással vagy utánvéttel.
A helyszíni átvétel az Emlékbázis Kft. székhelyén történik,
munkanapokon 9.00 és 17.00 óra között.

Webáruházunk házhozszállítását a GLS (https://gls-group.eu/HU/hu/home) csomagküldő
szolgálat teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17
óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik
otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége)
munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést
kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a
megrendelőre terheljük!

Házhoz szállítás díjszabása

A házhozszállítást a GLS futárszolgálat teljesíti . A bruttó szállítási díjakat
az alábbi táblázatban találja. A rendelés feladásánál a díjakat
automatikusan kiszámítjuk és azok az Ön kosarában megjelennek.

SúlyUtánvét nélkülUtánvéttel
0 kg - 2 kg1.130 Ft1.350 Ft
2,1 kg - 5 kg1.350 Ft1.620 Ft
5,1 kg - 10 kg1.510 Ft1.790 Ft
10,1 kg - 15 kg1.640 Ft2.130 Ft
15,1 kg - 20 kg2.090 Ft2.390 Ft
20,1 kg - 25 kg2.270 Ft2.660 Ft
 25,1 kg - 30 kg2.410 Ft2.990 Ft
30,1 kg - 40 kg2.900 Ft3.490 Ft
 
A feltüntetett árak belföldi szállításra érvényesek és tartalmazzák az Áfát.
Az árak visszavonásig érvényesek 2019. február 18-tól.

Bruttó 40.000 Ft-t meghaladó vásárlás esetén a házhozszállítás költségét a cégünk
átvállalja.
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan:

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket,
amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a
futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás
díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag
ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten
elindítani!

Garancia:

Műszaki cikkek esetén a termékekre 12 hónap garanciát vállalunk. Ez alól kivétel,
ha a gyártó más időtartamot tüntet fel.

Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen
megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a
teendőkről, továbbá Ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. A
termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a
vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül
webáruházunknak is visszaküldheti.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 49/2003.
(VII.30.) GKM rendeletben és a 151/2003. (IX. 22.) Kormány rendeletben
foglaltak az irányadóak. A rendeletek szövegét itt olvashatja.

Elállás joga

A webshopon keresztül történt vásárlás esetén a vásárló a szerződéstől 14
naptári napon belül indokolás nélkül elállhat, ennek módjáról a fogyasztó és
a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló  45/2014. (II. 26.)
Korm. rendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállási jogát attól a naptól kezdve
gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az elállás joga a szaküzletünkben történő
személyes, amennyiben a rendelés leadására weboldalunkon keresztül került sor.
Ezen jogosultság tehát nem illet meg abban az esetben, ha a szaküzletben
személyesen vásárolta meg a terméket / termékeket. A vásárlónak az
Elállási/Felmondási nyilatkozatát a cégadatok között feltüntetett telefonszámon,
postai vagy e-mail címen van lehetősége érvényesíteni.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti
ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás
időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén
feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve
juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék
visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót
terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll
módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló
futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját
a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a
nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a
Vásárlót terheli!
A hiánytalanul és sértetlenül visszaküldött termék visszaérkezését
követő 14 napon belül az Emlékbázis Kft a Vásárló által megadott
bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog:

  • lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes
    szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően
    a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
  • olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó
    utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy
    olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére
    szabtak vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza;
  • olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi
    vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza
  • valamint a jogszabályok által meghatározott további esetekben.
A Vásárló elfogadja, hogy az Emlékbázis Kft. felelősége kizárólag az általa
forgalmazott termékre korlátozódik, hibás termék szállítása esetén sem tartozik
felelőséggel semmilyen közvetlen vagy közvetett egyéb költségre (pl. kiesett
munkaidő, elmaradt haszon, kényszerű állásidő, kiesett termelés, alapanyag pótlás).

Adatkezelés:

A webáruház használata során az Emlékbázis Kft részére rendelkezésére
bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további
fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az Emlékbázis Kft.
által megbízott alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés
kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk
kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás
időtartama, stb). Ezen adatokataz Emlékbázis Kft kizárólag jogilag
hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok
részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése
szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát,
letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a
szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem
használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a
felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol.
A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés
folyamán rögzített adatokat a az Emlékbázis Kft mindaddig rögzíti,
amíg a Vásárló nem kéri azok törlését. A webáruház böngészése folyamán
biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az
Emlékbázis Kft bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden
kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati
elérhetőségek valamelyikén.

Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a
nagyker@emlekbazis.hu e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott
kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött
szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az
elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001.
évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A megrendelésének rögzítésével elfogadja az Emlékbázis Kft általános szerződési
feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Kosárba

Kosárba helyezve

Betöltés...

...
Hiba

Sikertelen művelet

Ismeretlen hiba, kérjük, próbálja újra.
Silhouette Magyarország